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责任者 谢常实
出版信息 人民邮电出版社 ,2005.05
ISBN 7-115-12780-8
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使命必达:联邦快递的管理真经
谢常实.人民邮电出版社,2005.05.
责任者 齐佳音,舒华英
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2005
ISBN 7-5635-0896-1
客户价值评价、建模及决策
齐佳音,舒华英.北京邮电大学出版社,2005.
责任者 米周,尹生
出版信息 当代中国出版社 ,2005
ISBN 7-80170-366-9
中兴通讯:全面分散企业风险的中庸之道
米周,尹生.当代中国出版社,2005.
责任者 P. M. 凯,Philip Max Kay
出版信息 人民邮电出版社 ,2005
ISBN 7-115-13044-2
电信产品与服务销售法则
P. M. 凯,Philip Max Kay.人民邮电出版社,2005.
责任者 张美中
出版信息 中国税务出版社 ,2005
ISBN 7-80117-764-9
最优纳税方案选择.邮电通信企业
张美中.中国税务出版社,2005.
责任者 R. 马蒂森,Rob Mattison
ISBN 7-115-13046-9
电信业客户流失管理
R. 马蒂森,Rob Mattison.人民邮电出版社,2005.
责任者 王良元
ISBN 7-5635-1149-0
通信企业管理
王良元.北京邮电大学出版社,2005.
责任者 P. J. 路易斯,P. J. Louis
ISBN 7-115-13050-7
电信企业运营与管理
P. J. 路易斯,P. J. Louis.人民邮电出版社,2005.
责任者 沈阿强
ISBN 7-115-12115-X
电信营销制胜:为客户创造价值
沈阿强.人民邮电出版社,2005.
责任者 程东升,刘丽丽
ISBN 7-80170-381-2
华为经营管理智慧:中国“土狼”的制胜攻略
程东升,刘丽丽.当代中国出版社,2005.
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