检索条件: 人民邮电出版社 ( 出版社 )
责任者 李欣
出版信息 人民邮电出版社 ,2008
ISBN 978-7-115-17543-4
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服务补救:把失误变成机会
李欣.人民邮电出版社,2008.
责任者 凯宁汉姆,范瓦雷
出版信息 人民邮电出版社 ,2003
ISBN 7-115-11508-7
客户惊喜法则:变满意客户为惊喜客户
凯宁汉姆,范瓦雷.人民邮电出版社,2003.
责任者 朴红伟
出版信息 人民邮电出版社 ,2015
ISBN 978-7-115-38449-2
销售七步成单法:通信零售店制胜法宝
朴红伟.人民邮电出版社,2015.
责任者 陈力
ISBN 978-7-115-17942-5
通信企业客户服务管理
陈力.人民邮电出版社,2008.
责任者 R. 马蒂森,Rob Mattison
出版信息 人民邮电出版社 ,2005
ISBN 7-115-13046-9
电信业客户流失管理
R. 马蒂森,Rob Mattison.人民邮电出版社,2005.
责任者 阿尔瓦雷斯
ISBN 978-7-115-40531-9
精益客户开发
阿尔瓦雷斯.人民邮电出版社,2015.
责任者 朱迪思·W. 肯凯德
ISBN 7-115-13562-2
惠普客户关系管理
朱迪思·W. 肯凯德.人民邮电出版社,2005.
责任者 莫林纽可斯
出版信息 人民邮电出版社 ,2004
ISBN 7-115-12282-2
永驻客户:深度透析客户关系管理
莫林纽可斯.人民邮电出版社,2004.
责任者 张强
出版信息 人民邮电出版社 ,2020
ISBN 978-7-115-47615-9
销售铁军:从销售新人到铁军缔造者
张强.人民邮电出版社,2020.
责任者 程淑丽
出版信息 人民邮电出版社 ,2019
ISBN 978-7-115-49972-1
客服人员超级口才训练:实战升级版
程淑丽.人民邮电出版社,2019.
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