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责任者 华诚科技
出版信息 机械工业出版社 ,2010
ISBN 978-7-111-30917-8
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Excel 2010高效办公.市场与销售管理
华诚科技.机械工业出版社,2010.
责任者 周贺来
出版信息 中国水利水电出版社 ,2010
ISBN 978-7-5084-7047-4
Excel在市场营销与销售管理中的应用
周贺来.中国水利水电出版社,2010.
责任者 朱海松
出版信息 广东经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5454-1456-1
会员手机媒体化:数字时代的品牌会员管理运营战略与方法
朱海松.广东经济出版社,2012.
责任者 朱战备,韩孝君,刘军
出版信息 电子工业出版社 ,2004
ISBN 7-121-00130-6
产品生命周期管理:PLM的理论与实务
朱战备,韩孝君,刘军.电子工业出版社,2004.
责任者 赵溪,苏钰,石云
出版信息 清华大学出版社 ,2023
ISBN 978-7-302-64118-6
客服域人工智能训练师
赵溪,苏钰,石云.清华大学出版社,2023.
责任者 赵卫东
出版信息 清华大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-302-31719-7
客户智能
赵卫东.清华大学出版社,2013.
责任者 夏火松
出版信息 科学出版社 ,2005
ISBN 7-03-015909-8
知识管理:市场营销知识获取与共享模式
夏火松.科学出版社,2005.
责任者 李珊,贺雅文
出版信息 科学出版社 ,2017
ISBN 978-7-03-051781-4
顾客流失管理:基于贝叶斯理论的预测方法
李珊,贺雅文.科学出版社,2017.
责任者 埃文斯,科瑟尔
出版信息 机械工业出版社 ,2015
ISBN 978-7-111-47631-3
社会化客户体验:用社交媒体吸引和留住客户
埃文斯,科瑟尔.机械工业出版社,2015.
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