检索条件: 礼仪 ( 主题词 )
责任者 刘汉涛
出版信息 电子工业出版社 ,2016
ISBN 978-7-121-27861-7
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陪你“接”车每一天:汽车服务顾问1080问:全彩印刷
刘汉涛.电子工业出版社,2016.
责任者 赵溪
出版信息 清华大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-302-21568-4
客户服务导论与呼叫中心实务
赵溪.清华大学出版社,2010.
责任者 程淑丽
出版信息 人民邮电出版社 ,2010
ISBN 978-7-115-22918-2
客服人员超级口才训练:客服人员与顾客的135次沟通实例
程淑丽.人民邮电出版社,2010.
责任者 何伟
出版信息 中国建筑工业出版社 ,2010
ISBN 978-7-112-12162-5
客户服务基础
何伟.中国建筑工业出版社,2010.
责任者 林月明,郑志中
出版信息 上海交通大学出版社 ,2012
ISBN 978-7-313-08140-7
汽车售后服务实务一体化项目教程
林月明,郑志中.上海交通大学出版社,2012.
责任者 晋东海
出版信息 机械工业出版社 ,2011
ISBN 978-7-111-32977-0
汽车服务企业管理实务.运营制胜篇
晋东海.机械工业出版社,2011.
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