检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 曹红
出版信息 中国物资出版社 ,2004
ISBN 7-5047-1111-X
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前厅接待与客房服务
曹红.中国物资出版社,2004.
责任者 刘建军
出版信息 广东经济出版社 ,2004
ISBN 7-80677-759-8
服务为王
刘建军.广东经济出版社,2004.
责任者 J. 舍尔,John Tschohl
出版信息 上海外服客户服务战略丛书 ,2004
ISBN 7-80661-958-5
J. 舍尔,John Tschohl.上海外服客户服务战略丛书,2004.
责任者 张杰
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2004
ISBN 7-5045-4353-5
客房服务员:初级技能 中级技能 高级技能
张杰.中国劳动社会保障出版社,2004.
责任者 毛世英
出版信息 清华大学出版社 ,2004
ISBN 7-302-08389-4
企业服务哲学
毛世英.清华大学出版社,2004.
责任者 付晓萍
ISBN 7-5047-2245-6
前厅服务与管理
付晓萍.中国物资出版社,2004.
出版信息 旅游教育出版社 ,2004
ISBN 7-5637-1199-6
现代饭店入职手册
张杰.旅游教育出版社,2004.
责任者 张浩
出版信息 蓝天出版社 ,2004
ISBN 7-80158-499-6
新编现代酒店(饭店)主管领班工作标准
张浩.蓝天出版社,2004.
责任者 刘永中,金才兵
ISBN 7-80677-849-7
服务人员的5项修炼
刘永中,金才兵.广东经济出版社,2004.
责任者 蔡万坤
出版信息 广东旅游出版社 ,2004
ISBN 7-80653-531-4
新编酒店优质服务专业知识
蔡万坤.广东旅游出版社,2004.
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