检索条件: 经济管理出版社 ( 出版社 )
责任者 邓富民
出版信息 经济管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-5096-1507-2
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服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究
邓富民.经济管理出版社,2011.
责任者 陈岩,姚琼巍
出版信息 经济管理出版社 ,2003
ISBN 7-80162-710-5
呼叫中心管理
陈岩,姚琼巍.经济管理出版社,2003.
责任者 许海燕,郭晨东
出版信息 经济管理出版社 ,2010
ISBN 978-7-5096-0997-2
呼叫中心管理手册
许海燕,郭晨东.经济管理出版社,2010.
责任者 J. 安东
出版信息 经济管理出版社 ,2001
ISBN 7-80162-197-2
呼叫中心数字化管理
J. 安东.经济管理出版社,2001.
责任者 何瑛
ISBN 978-7-5096-1279-8
电信运营企业财务转型
何瑛.经济管理出版社,2011.
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