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责任者 北京应大信息产业研究院
出版信息 外语教学与研究出版社 ,2011.03
ISBN 978-7-5135-0648-9
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呼叫中心组织行为学.下册
北京应大信息产业研究院.外语教学与研究出版社,2011.03.
责任者 牟清
出版信息 上海财经大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5642-1007-6
全业务竞争形势下中国电信业规制研究
牟清.上海财经大学出版社,2011.
责任者 兰提兹,库霍宁,柯普莱克里什汉
出版信息 东方出版社 ,2010
ISBN 978-7-5060-3805-8
开始移动办公:诺基亚移动战略体系
兰提兹,库霍宁,柯普莱克里什汉.东方出版社,2010.
责任者 乔桑
出版信息 中国商务出版社 ,2006
ISBN 7-80181-538-6
快递概论
乔桑.中国商务出版社,2006.
责任者 全国经济专业技术资格考试用书编委会
出版信息 团结出版社 ,2004
ISBN 7-80130-756-9
邮电经济专业知识与实务.初级
全国经济专业技术资格考试用书编委会.团结出版社,2004.
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