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责任者 张楚宇
出版信息 中国商业出版社 ,2007
ISBN 978-7-5044-5921-3
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道歉的力量:高手化解危机的第一堂必修课
张楚宇.中国商业出版社,2007.
责任者 金跃军,才永发
出版信息 金城出版社 ,2007
ISBN 978-7-80084-886-5
说话讲技巧 办事有方法
金跃军,才永发.金城出版社,2007.
责任者 刘杨
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2007
ISBN 978-7-5635-1400-7
简单说话的威力:如何把话说到点子上
刘杨.北京邮电大学出版社,2007.
责任者 李学爱
出版信息 天津大学出版社 ,2007
ISBN 978-7-5618-2540-2
跨文化交流:中西方交往的习俗和语言
李学爱.天津大学出版社,2007.
责任者 查普曼,Gary Chapmen,托马斯,Jennifer Thomas
出版信息 中国电影出版社 ,2007
ISBN 978-7-106-02822-0
道歉的五种语言
查普曼,Gary Chapmen,托马斯,Jennifer Thomas.中国电影出版社,2007.
责任者 郑荣馨
出版信息 山西人民出版社 ,2007
ISBN 978-7-203-05900-4
语言交际艺术:修辞策略探索
郑荣馨.山西人民出版社,2007.
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