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责任者 宿春礼
出版信息 经济管理出版社 ,2003.08
ISBN 7-80162-692-3
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客户管理方法
宿春礼.经济管理出版社,2003.08.
责任者 宝利嘉顾问
出版信息 中国经济出版社 ,2003.01
ISBN 7-5017-5744-5
忠诚可求:获取客户终身价值
宝利嘉顾问.中国经济出版社,2003.01.
责任者 张石森,欧阳云
出版信息 远方出版社 ,2003
ISBN 7-80595-889-0
哈佛MBA营销管理全书
张石森,欧阳云.远方出版社,2003.
责任者 北京光起公司研究设计中心
出版信息 企业管理出版社 ,2003
ISBN 7-80147-899-1
销售部经理
北京光起公司研究设计中心.企业管理出版社,2003.
责任者 欧阳小珍
出版信息 武汉大学出版社 ,2003
ISBN 7-307-03878-1
销售管理
欧阳小珍.武汉大学出版社,2003.
责任者 陈巍
出版信息 中国社会科学出版社 ,2003
ISBN 7-5004-3932-6
客户至尊:金牌服务技巧
陈巍.中国社会科学出版社,2003.
责任者 董方雷
出版信息 北京大学出版社 ,2003
ISBN 7-301-06508-6
有效的分销管理
董方雷.北京大学出版社,2003.
责任者 汤兵勇,王素芬
出版信息 高等教育出版社 ,2003
ISBN 7-04-011514-X
客户关系管理
汤兵勇,王素芬.高等教育出版社,2003.
责任者 邱庆剑,黄雪丽
出版信息 机械工业出版社 ,2003
ISBN 7-111-11271-7
营造企业的市场:营销管理百问百答
邱庆剑,黄雪丽.机械工业出版社,2003.
责任者 阿利桑德拉,莫那基
出版信息 贵州人民出版社 ,2003
ISBN 7-221-06187-4
绝对销售:e时代顶尖销售主管指南
阿利桑德拉,莫那基.贵州人民出版社,2003.
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