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责任者 王伟,孙东
出版信息 旅游教育出版社 ,2005.06
ISBN 7-5637-1306-9
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服务经理人管理手册
王伟,孙东.旅游教育出版社,2005.06.
责任者 章洁
出版信息 蓝天出版社 ,2005
ISBN 7-80158-683-2
新编现代宾馆(饭店)总经理必读
章洁.蓝天出版社,2005.
责任者 东方酒店管理有限公司
出版信息 中国旅游出版社 ,2005
ISBN 7-5032-2664-1
客房实务与特色服务手册
东方酒店管理有限公司.中国旅游出版社,2005.
责任者 宋凤鸣,胡占友
出版信息 机械工业出版社 ,2005
ISBN 7-111-15457-6
现代宾馆饭店管理操作规范
宋凤鸣,胡占友.机械工业出版社,2005.
责任者 胡平,俞萌
出版信息 立信会计出版社 ,2005
ISBN 7-5429-1564-9
经济型酒店管理
胡平,俞萌.立信会计出版社,2005.
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