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责任者 赵志江
出版信息 首都经济贸易大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-5638-1747-4
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服务营销
赵志江.首都经济贸易大学出版社,2010.
责任者 彭志雄
出版信息 中国人民大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-300-12653-1
服务营销:微利时代的企业生存与管理之道:how companies survive and thrive in an age of razor-thin profits
彭志雄.中国人民大学出版社,2010.
责任者 王永贵
出版信息 北京师范大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-303-08435-7
王永贵.北京师范大学出版社,2010.
责任者 肖剑锋
出版信息 中国财政经济出版社 ,2010
ISBN 978-7-5095-1979-0
服务营销技能实训
肖剑锋.中国财政经济出版社,2010.
责任者 洛夫洛克,维尔茨
ISBN 978-7-300-12155-0
洛夫洛克,维尔茨.中国人民大学出版社,2010.
责任者 李怀斌,于宁,张闯
出版信息 东北财经大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-81122-910-3
服务营销学教程
李怀斌,于宁,张闯.东北财经大学出版社,2010.
责任者 吴晓云
出版信息 格致出版社 ,2010
ISBN 978-7-5432-1753-9
服务性跨国公司全球营销新战略:模型创建、实证检验及应用
吴晓云.格致出版社,2010.
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