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责任者 罗伯特 斯佩克特,帕特里克 麦卡锡
出版信息 中信出版社 ,2004.8
ISBN 7-5086-0230-7
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顾客服务心:美国零售业巨子诺思通百的经营策略
罗伯特 斯佩克特,帕特里克 麦卡锡.中信出版社,2004.8.
责任者 (美)罗伯特.斯莱特
出版信息 中信出版社 ,2004
ISBN 7-5086-0249-8
沃尔玛王朝
(美)罗伯特.斯莱特.中信出版社,2004.
责任者 赵文明
出版信息 中华工商联合出版社 ,2004
ISBN 7-80193-051-7
沃尔玛:我们与众不同
赵文明.中华工商联合出版社,2004.
责任者 王孝明
出版信息 九州出版社 ,2004
ISBN 7-80195-061-5
沃尔玛打造“零售帝国”的44个奥秘
王孝明.九州出版社,2004.
责任者 陈广
出版信息 南方日报出版社 ,2004
ISBN 7-80652-364-2
7-11连锁便利攻略
陈广.南方日报出版社,2004.
责任者 于圣吉
出版信息 中国工人出版社 ,2004
ISBN 7-5008-3355-5
善用一美元的价值:世界零售巨头的十条商业铁律
于圣吉.中国工人出版社,2004.
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