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责任者 徐文苑
出版信息 高等教育出版社 ,2016
ISBN 978-7-04-046848-9
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酒店前厅服务与管理
徐文苑.高等教育出版社,2016.
责任者 叶秀霜
出版信息 清华大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-302-45335-2
物业服务礼仪
叶秀霜.清华大学出版社,2016.
责任者 邵雪伟
出版信息 电子工业出版社 ,2016
ISBN 978-7-121-29739-7
客户沟通技巧
邵雪伟.电子工业出版社,2016.
责任者 韦小良
出版信息 中国财政经济出版社 ,2016
ISBN 978-7-5095-6540-7
客房服务与管理
韦小良.中国财政经济出版社,2016.
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