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责任者 王淑翠
出版信息 中国经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5136-0767-4
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客户管理案例
王淑翠.中国经济出版社,2012.
责任者 苏朝晖
ISBN 978-7-5136-0768-1
客户管理基础
苏朝晖.中国经济出版社,2012.
责任者 李桂华
ISBN 978-7-5136-0772-8
客户服务质量管理
李桂华.中国经济出版社,2012.
ISBN 978-7-5136-0764-3
客户服务基础
ISBN 978-7-5136-0766-7
客户关系管理
责任者 魏中龙
ISBN 978-7-5136-0776-6
大客户管理
魏中龙.中国经济出版社,2012.
责任者 郭馨梅
ISBN 978-7-5136-0777-3
客户投诉管理
郭馨梅.中国经济出版社,2012.
责任者 刘文纲
ISBN 978-7-5136-0775-9
客户呼叫中心实务
刘文纲.中国经济出版社,2012.
责任者 任锡源
ISBN 978-7-5136-0769-8
客户服务团队管理
任锡源.中国经济出版社,2012.
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