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责任者 克拉姆
出版信息 商务印书馆 ,2013
ISBN 978-7-100-09659-1
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绝技:如何打造世界级的客户服务
克拉姆.商务印书馆,2013.
责任者 张洪峰
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-42428-4
物流客户服务
张洪峰.机械工业出版社,2013.
责任者 道南
出版信息 九州出版社 ,2013
ISBN 978-7-5108-1839-4
简单, 但并非显然
道南.九州出版社,2013.
责任者 王春凤
出版信息 中南大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5487-0936-7
客户关系管理
王春凤.中南大学出版社,2013.
责任者 孙健,王瑞芳
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-33347-6
销售应该这么管:世界500强企业总裁和管理大师谈销售管理
孙健,王瑞芳.人民邮电出版社,2013.
责任者 徐谦
出版信息 中国言实出版社 ,2013
ISBN 978-7-5171-0169-7
销售经理须善用的98个策略
徐谦.中国言实出版社,2013.
责任者 王同
ISBN 978-7-111-42288-4
新品卖翻天:这样推新品绝对赚
王同.机械工业出版社,2013.
责任者 苏朝晖
出版信息 高等教育出版社 ,2013
ISBN 978-7-04-034670-1
苏朝晖.高等教育出版社,2013.
责任者 刘兰兰
出版信息 北京大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-301-22295-9
大客户销售
刘兰兰.北京大学出版社,2013.
责任者 R. 巴克沃,Robert Bacal
ISBN 978-7-115-30582-4
500强老总都称赞的完美客服
R. 巴克沃,Robert Bacal.人民邮电出版社,2013.
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