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责任者 叶宏,曲秀梅
出版信息 东北师范大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-5602-9640-1
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餐饮服务与管理
叶宏,曲秀梅.东北师范大学出版社,2014.
责任者 宋秋,唐恩富
出版信息 西南财经大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-5504-1231-6
酒店前厅服务与管理实训教程
宋秋,唐恩富.西南财经大学出版社,2014.
责任者 刘江海
出版信息 电子科技大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5647-1697-4
前厅服务管理
刘江海.电子科技大学出版社,2013.
责任者 福内尔
出版信息 上海社会科学院出版社 ,2013
ISBN 978-7-5520-0205-8
客户满意的真相:成为市场竞争中的胜利者
福内尔.上海社会科学院出版社,2013.
责任者 鞠洪恩
出版信息 经济管理出版社 ,2012.11
ISBN 978-7-5096-2076-2
招待所经营管理办法及服务经验选编
鞠洪恩.经济管理出版社,2012.11.
责任者 李玲
出版信息 旅游教育出版社 ,2012
ISBN 978-7-5637-2430-7
餐饮服务
李玲.旅游教育出版社,2012.
责任者 杭州市职业技术鉴定中心,杭州市商业联合会
出版信息 浙江科学技术出版社 ,2011.11
ISBN 978-7-5341-3580-4
超市理货
杭州市职业技术鉴定中心,杭州市商业联合会.浙江科学技术出版社,2011.11.
责任者 孟庆杰,李正喜,刘颖
出版信息 首都经济贸易大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5638-1873-0
孟庆杰,李正喜,刘颖.首都经济贸易大学出版社,2011.
责任者 刘悦笛
出版信息 中国文联出版社 ,2011
ISBN 978-7-5059-7003-8
夜半歌声
刘悦笛.中国文联出版社,2011.
责任者 汪京强
出版信息 科学出版社 ,2011
ISBN 978-7-03-031575-5
餐饮服务实训教程
汪京强.科学出版社,2011.
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