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责任者 刘宇虹
出版信息 南海出版公司 ,2009.06
ISBN 978-7-5442-4288-2
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前厅服务与管理
刘宇虹.南海出版公司,2009.06.
责任者 刘红春,郭娟
出版信息 冶金工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-5024-4884-4
现代饭店管理实务
刘红春,郭娟.冶金工业出版社,2009.
责任者 刘俊敏
出版信息 人民邮电出版社 ,2009
ISBN 978-7-115-20450-9
酒店康乐部精细化管理与服务规范
刘俊敏.人民邮电出版社,2009.
责任者 袁照烈
ISBN 978-7-115-19731-3
酒店保安部精细化管理与服务规范
袁照烈.人民邮电出版社,2009.
责任者 李雯
ISBN 978-7-115-20448-6
酒店客房部精细化管理与服务规范
李雯.人民邮电出版社,2009.
责任者 王赫男,郭亚军
出版信息 电子工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-121-07962-7
前厅部运营管理
王赫男,郭亚军.电子工业出版社,2009.
责任者 徐强
ISBN 978-7-121-07641-1
饭店服务礼仪
徐强.电子工业出版社,2009.
责任者 孟庆杰,刘颖
出版信息 武汉大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-307-06979-4
前厅与客房管理
孟庆杰,刘颖.武汉大学出版社,2009.
责任者 牟昆,王林峰
ISBN 978-7-121-07250-5
饭店管理概论
牟昆,王林峰.电子工业出版社,2009.
责任者 王宏
ISBN 978-7-115-20438-7
酒店服务精细化管理全案
王宏.人民邮电出版社,2009.
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