检索条件: 旅游教育出版社 ( 出版社 )
责任者 谷慧敏,田桂成
出版信息 旅游教育出版社 ,2008
ISBN 978-7-5637-1710-1
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饭店集团案例库.中国卷
谷慧敏,田桂成.旅游教育出版社,2008.
责任者 王伟
ISBN 978-7-5637-1753-8
客房服务与管理创新
王伟.旅游教育出版社,2008.
责任者 孙茜
ISBN 978-7-5637-1738-5
饭店前厅客房服务与管理
孙茜.旅游教育出版社,2008.
ISBN 978-7-5637-1748-4
饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
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