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责任者 张启杰,田玉来
出版信息 中国电力出版社 ,2013.07
ISBN 978-7-5123-4393-1
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销售管理实务
张启杰,田玉来.中国电力出版社,2013.07.
责任者 孙佩红
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30424-7
客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红.人民邮电出版社,2013.
责任者 魏中龙
出版信息 中国经济出版社 ,2013
ISBN 978-7-5136-0790-2
客户服务技巧
魏中龙.中国经济出版社,2013.
责任者 武庆新
出版信息 北京工业大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5639-3394-5
客户管理的13堂课
武庆新.北京工业大学出版社,2013.
责任者 范云峰,范哲
出版信息 中华工商联合出版社 ,2013
ISBN 978-7-5158-0355-5
沟通创造客户价值
范云峰,范哲.中华工商联合出版社,2013.
责任者 刘军
出版信息 化学工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-122-16491-9
汽车4S店销售顾问培训手册
刘军.化学工业出版社,2013.
责任者 P. 法德尔,Peter Fader
出版信息 中信出版社 ,2013
ISBN 978-7-5086-3907-9
顾客中心化
P. 法德尔,Peter Fader.中信出版社,2013.
责任者 N. 马丁尼,Nancy Martini,G. 詹姆斯,Geoffrey James
出版信息 电子工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-121-19136-7
销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队
N. 马丁尼,Nancy Martini,G. 詹姆斯,Geoffrey James.电子工业出版社,2013.
责任者 克拉姆
出版信息 商务印书馆 ,2013
ISBN 978-7-100-09659-1
绝技:如何打造世界级的客户服务
克拉姆.商务印书馆,2013.
责任者 张洪峰
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-42428-4
物流客户服务
张洪峰.机械工业出版社,2013.
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