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责任者 伍京华
出版信息 人民邮电出版社 ,2017
ISBN 978-7-115-44624-4
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客户关系管理
伍京华.人民邮电出版社,2017.
责任者 李良
ISBN 978-7-115-46792-8
客户调查与数据分析:SPSS版
李良.人民邮电出版社,2017.
责任者 王淑娟,白佳,李大午
出版信息 清华大学出版社 ,2016
ISBN 978-7-302-43395-8
现代物流客户管理管理实务
王淑娟,白佳,李大午.清华大学出版社,2016.
责任者 孔锐,高孝伟
出版信息 电子工业出版社 ,2015
ISBN 978-7-121-25555-7
顾客关系管理与实务
孔锐,高孝伟.电子工业出版社,2015.
责任者 苏朝晖
出版信息 高等教育出版社 ,2013
ISBN 978-7-04-034670-1
苏朝晖.高等教育出版社,2013.
责任者 赵卫东
出版信息 清华大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-302-31719-7
客户智能
赵卫东.清华大学出版社,2013.
责任者 尹元元
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-32218-0
渠道管理
尹元元.人民邮电出版社,2013.
责任者 田雪
出版信息 中国财富出版社 ,2013
ISBN 978-7-5047-4773-0
物流客户关系管理
田雪.中国财富出版社,2013.
责任者 汪华林
出版信息 经济管理出版社 ,2012
ISBN 978-7-5096-1860-8
汪华林.经济管理出版社,2012.
责任者 林建宗
出版信息 清华大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-302-24757-9
林建宗.清华大学出版社,2011.
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