检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 冯园
出版信息 西北大学出版社 ,2002
ISBN 7-5604-1667-5
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饭店服务
冯园.西北大学出版社,2002.
责任者 刘永中
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-154-9
服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
刘永中.广东经济出版社,2002.
责任者 张凤忠
出版信息 东南大学出版社 ,2002
ISBN 7-81050-950-0
创造服务优势:企业服务设计
张凤忠.东南大学出版社,2002.
优质客户服务管理
责任者 姜若愚
出版信息 旅游教育出版社 ,2002
ISBN 7-5637-1017-5
康乐服务与管理
姜若愚.旅游教育出版社,2002.
责任者 赵丽宏,安凤琴
出版信息 中国商业出版社 ,2002
ISBN 7-5044-4147-3
跟我学服务业规范用语
赵丽宏,安凤琴.中国商业出版社,2002.
责任者 叶秀霜,董颖蓉
ISBN 7-5637-1016-7
客房服务与管理
叶秀霜,董颖蓉.旅游教育出版社,2002.
客户满意与客户意识
责任者 裴玲玲
出版信息 中国戏剧出版社 ,2002
ISBN 7-104-01481-0
小公司服务技巧:小公司服务的形象设计师
裴玲玲.中国戏剧出版社,2002.
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