检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 樊丽丽
出版信息 中国经济出版社 ,2003
ISBN 7-5017-5967-7
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零售服务规范
樊丽丽.中国经济出版社,2003.
责任者 曾凌峰
ISBN 7-5017-5966-9
客房服务规范
曾凌峰.中国经济出版社,2003.
责任者 邵光远
ISBN 7-5017-5968-5
物业服务规范
邵光远.中国经济出版社,2003.
责任者 李勇
ISBN 7-5017-5839-5
管理从服务开始
李勇.中国经济出版社,2003.
责任者 《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》编委会编
出版信息 北京工业大学出版社 ,2003
ISBN 7-5639-1248-7
优质服务策略
《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》编委会编.北京工业大学出版社,2003.
责任者 劳动和社会保障部教材办公室
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2003
ISBN 978-7-5045-3645-7
客房服务员:初级 中级 高级
劳动和社会保障部教材办公室.中国劳动社会保障出版社,2003.
责任者 漆浩
出版信息 中国盲文出版社 ,2003
ISBN 7-5002-1808-7
服务员特训教程
漆浩.中国盲文出版社,2003.
责任者 郭春敏
出版信息 南方日报出版社 ,2003
ISBN 7-80652-290-5
酒店前台作业管理
郭春敏.南方日报出版社,2003.
责任者 杨斐
出版信息 广东经济出版社 ,2003
ISBN 7-80677-537-4
客户服务与客户投诉管理
杨斐.广东经济出版社,2003.
责任者 徐栖玲
出版信息 广东旅游出版社 ,2003
ISBN 7-80653-440-7
酒店服务案例心理解析
徐栖玲.广东旅游出版社,2003.
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