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责任者 朱多生,周敏慧
出版信息 电子科技大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5647-1412-3
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酒店客房服务与管理
朱多生,周敏慧.电子科技大学出版社,2013.
责任者 王玉
出版信息 西安交通大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5605-3815-0
前厅部实训教程
王玉.西安交通大学出版社,2011.
责任者 郭一新
出版信息 华中科技大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-5609-5262-8
酒店前厅客房服务与管理实务教程
郭一新.华中科技大学出版社,2010.
责任者 刘宇熹
出版信息 清华大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-302-23415-9
IT服务外包理论、方法与实务
刘宇熹.清华大学出版社,2010.
责任者 朱小彤
出版信息 中山大学出版社 ,2010
ISBN 978-7-306-03741-1
洒店客房服务
朱小彤.中山大学出版社,2010.
责任者 张玉斌,陈迎欣
出版信息 化学工业出版社 ,2008
ISBN 978-7-122-02172-4
营业员快速培训教程
张玉斌,陈迎欣.化学工业出版社,2008.
责任者 付迎
出版信息 对外经济贸易大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-81134-118-8
旅游饭店客房服务与管理
付迎.对外经济贸易大学出版社,2008.
责任者 张国方
出版信息 武汉理工大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-5629-2837-9
汽车服务工程(专业)概论
张国方.武汉理工大学出版社,2008.
责任者 刘硕,刘志伟
出版信息 中华工商联合出版社 ,2001
ISBN 7-80100-753-0
服务员培训与管理:服务行业人员职业培训入门
刘硕,刘志伟.中华工商联合出版社,2001.
责任者 朱平,王春剑
营业员培训与管理:商店销售人员进修教程36讲
朱平,王春剑.中华工商联合出版社,2001.
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