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责任者 范礼,王付顺
出版信息 人民交通出版社股份有限公司 ,2021
ISBN 978-7-114-16812-3
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铁路客运服务礼仪
范礼,王付顺.人民交通出版社股份有限公司,2021.
责任者 杨弋,张婉璐
出版信息 上海交通大学出版社 ,2018
ISBN 978-7-313-18930-1
城市轨道交通客运服务
杨弋,张婉璐.上海交通大学出版社,2018.
责任者 李亚茹
出版信息 北京理工大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5682-3507-5
城市轨道交通职业素养与客运礼仪
李亚茹.北京理工大学出版社,2017.
责任者 王慧晶
出版信息 中南大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5487-1886-4
轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶.中南大学出版社,2017.
责任者 颜景林
出版信息 科学出版社 ,2015
ISBN 978-7-03-043814-0
城轨交通客服英语口语100例
颜景林.科学出版社,2015.
责任者 方振龙,周佩秋
出版信息 北京理工大学出版社 ,2015
ISBN 978-7-5682-1134-5
城市轨道交通客运岗位实务
方振龙,周佩秋.北京理工大学出版社,2015.
责任者 王大林,李冰
出版信息 中国铁道出版社 ,2015
ISBN 978-7-113-20782-3
法语读本
王大林,李冰.中国铁道出版社,2015.
责任者 张燕
出版信息 电子工业出版社 ,2015
ISBN 978-7-121-25268-6
城市轨道交通车站客运组织与服务
张燕.电子工业出版社,2015.
责任者 刘燕婷
出版信息 中国旅游出版社 ,2015
ISBN 978-7-5032-5391-1
邮轮英语
刘燕婷.中国旅游出版社,2015.
ISBN 978-7-113-20225-5
西班牙语读本
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