检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 李燕姝
出版信息 北京语言文化大学出版社 ,2002
ISBN 978-7-5619-1120-4
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北京市商业服务业英语培训教程.初级篇
李燕姝.北京语言文化大学出版社,2002.
责任者 王宏
出版信息 人民邮电出版社 ,2009
ISBN 978-7-115-20438-7
酒店服务精细化管理全案
王宏.人民邮电出版社,2009.
责任者 邓英,马丽涛
出版信息 电子工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-121-07968-9
餐饮服务实训:项目课程教材
邓英,马丽涛.电子工业出版社,2009.
责任者 牛静
出版信息 中信出版社 ,2011
ISBN 978-7-5086-2865-3
现代金融业服务礼仪
牛静.中信出版社,2011.
责任者 何毓颖
出版信息 高等教育出版社 ,2013
ISBN 978-7-04-036553-5
客户服务基础学习指导与练习
何毓颖.高等教育出版社,2013.
责任者 潘超平
出版信息 山东科学技术出版社 ,2007
ISBN 978-7-5331-4808-9
酒店员工服务的300个细节
潘超平.山东科学技术出版社,2007.
责任者 洪冬星
出版信息 人民邮电出版社 ,2012
ISBN 978-7-115-28425-9
客户服务管理职位工作手册
洪冬星.人民邮电出版社,2012.
责任者 姜岚昕
出版信息 世界知识出版社 ,2005
ISBN 7-5012-2738-1
用心:服务用嘴不如用心
姜岚昕.世界知识出版社,2005.
ISBN 978-7-115-27696-4
王宏.人民邮电出版社,2012.
责任者 曾元胜,丘敏
出版信息 对外经济贸易大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-5663-0737-8
中英文酒店服务实训教程
曾元胜,丘敏.对外经济贸易大学出版社,2013.
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