检索条件: 人民邮电出版社 ( 出版社 )
责任者 李欣
出版信息 人民邮电出版社 ,2008
ISBN 978-7-115-17543-4
扫二维码,手机查看
在粘贴到您的文章之前,请再检查一遍引文格式的准确性。
服务补救:把失误变成机会
李欣.人民邮电出版社,2008.
责任者 凯宁汉姆,范瓦雷
出版信息 人民邮电出版社 ,2003
ISBN 7-115-11508-7
客户惊喜法则:变满意客户为惊喜客户
凯宁汉姆,范瓦雷.人民邮电出版社,2003.
责任者 陈力
ISBN 978-7-115-17942-5
通信企业客户服务管理
陈力.人民邮电出版社,2008.
责任者 阿尔瓦雷斯
出版信息 人民邮电出版社 ,2015
ISBN 978-7-115-40531-9
精益客户开发
阿尔瓦雷斯.人民邮电出版社,2015.
责任者 莫林纽可斯
出版信息 人民邮电出版社 ,2004
ISBN 7-115-12282-2
永驻客户:深度透析客户关系管理
莫林纽可斯.人民邮电出版社,2004.
责任者 程淑丽
出版信息 人民邮电出版社 ,2019
ISBN 978-7-115-49972-1
客服人员超级口才训练:实战升级版
程淑丽.人民邮电出版社,2019.
责任者 苏朝晖
ISBN 978-7-115-51327-4
客户服务:策略、技术、管理
苏朝晖.人民邮电出版社,2019.
责任者 刘少丹
出版信息 人民邮电出版社 ,2018
ISBN 978-7-115-48752-0
客户服务部精细化管理手册
刘少丹.人民邮电出版社,2018.
责任者 全满枝
出版信息 人民邮电出版社 ,2017
ISBN 978-7-115-46049-3
打造卓越客服:客户联络中心管理案例集
全满枝.人民邮电出版社,2017.
责任者 伍京华
ISBN 978-7-115-44624-4
客户关系管理
伍京华.人民邮电出版社,2017.
预借图书
加入成功
您可到个人图书馆查看或取消预约
预约图书
您可在“我的图书馆→我的预约”菜单里查看预约记录
没有可借图书,您可对该书进行预约,等书还回后会按照预约顺序分配给您