检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 刘永中
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-154-9
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服务人员的五项修炼:专业服务技巧训练
刘永中.广东经济出版社,2002.
优质客户服务管理
责任者 刘永中,金才兵
出版信息 广东经济出版社 ,2004
ISBN 7-80677-849-7
服务人员的5项修炼
刘永中,金才兵.广东经济出版社,2004.
客户满意与客户意识
如何平息客户的不满
出版信息 南方日报出版社 ,2005
ISBN 7-80652-227-1
金牌零售店员的15堂必修课
刘永中,金才兵.南方日报出版社,2005.
出版信息 南海出版公司 ,2004
ISBN 7-5442-2866-5
柜台营业员培训全案
刘永中,金才兵.南海出版公司,2004.
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