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责任者 滕宝红,徐梅
出版信息 人民邮电出版社 ,2022
ISBN 978-7-115-58416-8
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电商客服经理实战工作手册
滕宝红,徐梅.人民邮电出版社,2022.
责任者 滕宝红
出版信息 广东经济出版社 ,2014
ISBN 978-7-5454-3247-3
现代酒店星级服务标准
滕宝红.广东经济出版社,2014.
出版信息 广东经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5454-1061-7
如何做好餐饮服务员
滕宝红.广东经济出版社,2012.
ISBN 978-7-5454-1059-4
如何做好客服员
出版信息 广东经济出版社 ,2011
ISBN 978-7-5454-0958-1
如何做好营业员
滕宝红.广东经济出版社,2011.
ISBN 978-7-5454-0935-2
如何做好客房服务员
责任者 滕宝红,江美亮
出版信息 中国计量出版社 ,2009
ISBN 978-7-5026-3169-7
客户服务岗位就业实训教材
滕宝红,江美亮.中国计量出版社,2009.
责任者 滕宝红,李建华
出版信息 人民邮电出版社 ,2009
ISBN 978-7-115-19946-1
收银人员技能手册
滕宝红,李建华.人民邮电出版社,2009.
ISBN 978-7-115-19950-8
酒店前厅服务员技能手册
ISBN 978-7-115-19942-3
酒店客房服务员技能手册
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