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责任者 陈玲
出版信息 中国友谊出版公司 ,2012.11
ISBN 978-7-5057-3090-8
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赢单高手
陈玲.中国友谊出版公司,2012.11.
责任者 臧其超
出版信息 机械工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-111-38126-6
从销售政策下手:用政策做大市场,用制度引爆业绩
臧其超.机械工业出版社,2012.
责任者 孙凯民
ISBN 978-7-111-38873-9
变诉为金:投诉处理高手40天养成日志
孙凯民.机械工业出版社,2012.
责任者 绩效研究协会公司
出版信息 电子工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-121-17377-6
如何提供令顾客惊叹的客户服务:第五版
绩效研究协会公司.电子工业出版社,2012.
责任者 叶福成
ISBN 978-7-121-17429-2
长尾盈利效应
叶福成.电子工业出版社,2012.
责任者 王淑翠
出版信息 中国经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5136-0767-4
客户管理案例
王淑翠.中国经济出版社,2012.
责任者 裴一蕾
ISBN 978-7-5136-0337-9
企业一线销售人员授权与销售绩效关系研究
裴一蕾.中国经济出版社,2012.
责任者 成功天骐
ISBN 978-7-5136-0655-4
世界500强优秀销售员工标准
成功天骐.中国经济出版社,2012.
责任者 苏朝晖
ISBN 978-7-5136-0768-1
客户管理基础
苏朝晖.中国经济出版社,2012.
ISBN 978-7-5136-0766-7
客户关系管理
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