检索条件: 汪纯孝 ( 著者 )
责任者 汪纯孝
出版信息 中山大学出版社 ,2001
ISBN 7-306-01905-8
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服务性企业整体质量管理
汪纯孝.中山大学出版社,2001.
出版信息 广东教育出版 ,1999.6
ISBN 7-5406-2331-4
服务性企业整体质量
汪纯孝.广东教育出版,1999.6.
出版信息 广州大学出版社 ,1998
ISBN 7-306-01415-3
饭店物业投资资策与管理形式
汪纯孝.广州大学出版社,1998.
责任者 谢礼珊,汪纯孝
出版信息 旅游教育出版社 ,2004.11
ISBN 7-5637-1236-4
服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究
谢礼珊,汪纯孝.旅游教育出版社,2004.11.
责任者 汪纯孝,蔡浩然
出版信息 中山大学出版社 ,1996
ISBN 7-306-01120-0
服务营销与服务质量管理
汪纯孝,蔡浩然.中山大学出版社,1996.
责任者 申文果,汪纯孝,谢礼珊
出版信息 中山大学出版社 ,2006
ISBN 7-306-02754-9
电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究
申文果,汪纯孝,谢礼珊.中山大学出版社,2006.
责任者 温碧燕,汪纯孝,岑成德
出版信息 中山大学出版社 ,2004
ISBN 7-306-02409-4
服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系
温碧燕,汪纯孝,岑成德.中山大学出版社,2004.
责任者 伍晓奕
ISBN 7-306-02770-0
饭店薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响
伍晓奕.中山大学出版社,2006.
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