检索条件: 广东经济 ( 出版社 )
责任者 杨斐
出版信息 广东经济出版社 ,2003
ISBN 7-80677-537-4
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客户服务与客户投诉管理
杨斐.广东经济出版社,2003.
责任者 华通咨询
出版信息 广东经济出版社 ,2015
ISBN 978-7-5454-3803-1
客服主管怎么做,如何管
华通咨询.广东经济出版社,2015.
责任者 滕宝红
出版信息 广东经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5454-1059-4
如何做好客服员
滕宝红.广东经济出版社,2012.
责任者 程华汉
出版信息 广东经济出版社 ,2010
ISBN 978-7-5454-0610-8
营业厅经理标准教程
程华汉.广东经济出版社,2010.
责任者 刘尧坤,覃伟,张震浩
出版信息 广东经济出版社 ,2005
ISBN 7-80677-952-3
顾客投诉管理与处置技巧
刘尧坤,覃伟,张震浩.广东经济出版社,2005.
责任者 刘永中,金才兵
出版信息 广东经济出版社 ,2004
ISBN 7-80677-849-7
服务人员的5项修炼
刘永中,金才兵.广东经济出版社,2004.
责任者 滕宝红,史立宣
ISBN 7-80677-734-2
客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红,史立宣.广东经济出版社,2004.
责任者 刘永中
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-154-9
客户满意与客户意识
刘永中.广东经济出版社,2002.
优质客户服务管理
如何平息客户的不满
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