检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 翟勇
出版信息 中华工商联合出版社 ,2012
ISBN 978-7-5158-0344-9
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服务力1.0:缔造一线竞争力
翟勇.中华工商联合出版社,2012.
责任者 殷祥
出版信息 清华大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-302-18190-3
优势服务
殷祥.清华大学出版社,2008.
责任者 郑宏峰
出版信息 中国商业出版社 ,2006
ISBN 7-5044-5735-3
顶尖客户服务:8天引爆超级客户服务的顶尖法则
郑宏峰.中国商业出版社,2006.
责任者 李先国,曹献存
出版信息 清华大学出版社 ,2006
ISBN 7-302-14180-0
客户服务实务
李先国,曹献存.清华大学出版社,2006.
责任者 程艳芳
出版信息 中国华侨出版社 ,2012
ISBN 978-7-5113-2929-5
别笑, 这才是最牛的服务
程艳芳.中国华侨出版社,2012.
责任者 刘永中
出版信息 广东经济出版社 ,2002
ISBN 7-80677-154-9
优质客户服务管理
刘永中.广东经济出版社,2002.
责任者 周仁钺,龚嫱
出版信息 机械工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-111-25753-0
客服管理工具箱
周仁钺,龚嫱.机械工业出版社,2009.
责任者 绩效研究协会公司
出版信息 电子工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-121-17377-6
如何提供令顾客惊叹的客户服务:第五版
绩效研究协会公司.电子工业出版社,2012.
责任者 李朝曙
出版信息 机械工业出版社 ,2007
ISBN 978-7-111-22320-7
关键时刻留住顾客
李朝曙.机械工业出版社,2007.
责任者 李国冰
出版信息 重庆大学出版社 ,2005
ISBN 7-5624-3358-5
李国冰.重庆大学出版社,2005.
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