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责任者 杨珍,齐超
出版信息 化学工业出版社 ,2019
ISBN 978-7-122-33342-1
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酒店服务英语
杨珍,齐超.化学工业出版社,2019.
责任者 柯南,叶晖,陈剑标
出版信息 人民邮电出版社 ,2019
ISBN 978-7-115-49469-6
淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
柯南,叶晖,陈剑标.人民邮电出版社,2019.
责任者 徐茜
ISBN 978-7-115-49740-6
金牌网店客服实战108招:小服务大效果
徐茜.人民邮电出版社,2019.
责任者 易静,樊金琪,彭洋
ISBN 978-7-115-51528-5
跨境电子商务客户服务
易静,樊金琪,彭洋.人民邮电出版社,2019.
责任者 王秀红
出版信息 北京理工大学出版社有限责任公司 ,2018
ISBN 978-7-5682-4607-1
前厅客房服务与管理
王秀红.北京理工大学出版社有限责任公司,2018.
责任者 胡世伟,汪东亮
出版信息 北京理工大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-5682-3600-3
前厅服务与管理
胡世伟,汪东亮.北京理工大学出版社,2017.
责任者 石小平
出版信息 人民交通出版社 ,2012
ISBN 978-7-114-09840-6
物流客户服务
石小平.人民交通出版社,2012.
责任者 郭党怀
出版信息 中国海关出版社 ,2012
ISBN 978-7-80165-864-7
国际贸易金融服务全程通
郭党怀.中国海关出版社,2012.
责任者 陈平
出版信息 机械工业出版社 ,2011
ISBN 978-7-111-33128-5
客房服务与管理
陈平.机械工业出版社,2011.
责任者 欧阳驹
出版信息 武汉理工大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-5629-3193-5
前厅、客房服务与管理
欧阳驹.武汉理工大学出版社,2011.
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